Читайте также

НовоеПопулярное

0107

Онлайн-консультант NETROX SC

1 июля 2015 г. в 15:43

1506

TRIGETS.com

15 июня 2015 г. в 16:03

2105

Mycroft Assistant

21 мая 2015 г. в 16:35

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ

Okdesk - единое Helpdesk + CRM решение для сервисных компаний

Отрасли Финансы, Розничная торговля, Оптовая торговля, ИКТ
Средняя оценкаВойдите или Зарегистрируйтесь



Оценка продукта

Для того чтобы оценить продукт, необходимо “Войти” или “Зарегистрироваться
Интерфейс
Удобство пользователя
Надежность



Производитель




Okdesk — специально разработан для малых и средних сервисных компаний, обслуживающих юридических и физических лиц по договорам и контрактам. Okdesk повышает эффективность работы исполнителей заявок, улучшает качество оказываемой поддержки, минимизирует отток клиентов за счет встроенных инструментов роста лояльности.

Ключевыми преимуществами Okdesk являются:

  • Единое решение. Help Desk + CRM.
  • Новое качество. Клиентский портал.
  • Ничего лишнего. Удобный и простой интерфейс для исполнителей и клиентов.
  • Большое количество встроенных отчетов и дашбордов.

Некоторые функции Okdesk:

  • регистрация заявок через email, по телефону, с настраиваемой веб-формы на сайте и из клиентского портала;
  • управление заявками и распределение ответственности «на лету»;
  • лог действий с заявкой;
  • переписка по всем заявкам с контактными лицами;
  • функциональный клиентский портал для компании (юр.лица) и контактных лиц — регистрация и контроль выполнения заявок, комментарии, прикрепление файлов и т.д.;
  • ведение договоров и индивидуальных SLA для клиента;
  • история взаимодействия с клиентом;
  • модуль учета трудозатрат;
  • модуль «продуктовый каталог», позволяет вести прайс-лист работ, услуг и продуктов компании с возможностью формирования итоговой спецификации в рамках заявки.

Материалы

нет записей

Компании

нет записей


Связанные продукты

нет записей


Похожие продукты

нет записей