16 января 2014 г. Андрей Коновалов

Компания «BaitekMachinery» контролирует работу персонала при помощи системы Bitcop Security

Директор ООО «BaitekMachinery» Сергей Михайлович Пахневич рассказал о причинах и результатах внедрения системы учета рабочего времени в территориально распределенной структуре компании.

Описание компании:

«БайтекМашинери» была основана в Ярославле в 2008 году, и сразу уверенно заявила о себе как надежный партнер по продаже и предоставлении в аренду спецтехники крупнейших заводов-изготовителей. На текущий момент это лидер в своей отрасли на всей территории ЦФО, который успешно использует систему Bitcop Security для оптимизации внутренних бизнес-процессов.

Постановка бизнес-задачи:

Стремительный рост числа сотрудников, обусловленный быстрым продвижением и территориальным расширением компании, поставил вопрос о контроле эффективности использования персоналом своего рабочего времени.

С.М. Пахневич:

«Через год после начала работы штат «БайтекМашинери» увеличился до 50 сотрудников, при этом около 40 из них трудились в центральном ярославском офисе, а остальные – в 5 открывшихся иногородних филиалах. Отслеживать занятость персонала стало значительно сложнее: сказывалась не только его численность, но и территориальная удаленность. Понимая, что успех нашей деятельности напрямую зависит от качества выполнения служебных обязанностей со стороны каждого представителя нашей компании, в 2009-м году мы приняли решение о внедрении системы по контролю персонала».

Выбор технологического решения:

Руководство компании «БайтекМашинери» рассматривало несколько вариантов прикладного программного обеспечения, предназначенного для учета рабочего времени сотрудников.

Предпочтение было отдано системе Bitcop Security по причине ее следующих основных преимуществ:

  1. представлению информации в виде наглядных графических отчетовс широкими возможностями детализации (данные, собираемые аналогичными программами, были достаточно сложны для восприятия),
  2. наличию удобного интерфейса для просмотра и анализа данных (в Bitcop Security доступ к результатам осуществляется через веб-браузер, чего не смогло предложить в то время ни одно из конкурентных решений),
  3. стабильной работе без перегрузки сетевых ресурсов компании (программы-конкуренты часто давали сбои, приводившие иногда к полному зависанию рабочих компьютеров),
  4. и, наконец, в отличие от конкурентного программного обеспечения, Bitcop Security продемонстрировала себя единственным продуктом, корректно поддерживающим последние версии браузеров (Opera, Google Chrome) и операционных систем.

Кроме этого, важнейшим фактором для выбора данной системы стало ее более полное соответствие реальным задачам ООО «БайтекМашинери», а именно – получению возможности контролировать деятельность персонала в территориально удаленных офисах. Ни одна из смежных прикладных разработок, кроме Bitcop Security, не была оснащена функциональностью по поддержке распределенной структуры компании.

С.М. Пахневич:

«Bitcop Security привлекла наше внимание возможностью централизованно управлять компанией с развитой сетью филиалов. Это достигается путем подключения через интерфейс администратора отдельных точек и даже внештатных сотрудников. В целом, программа обладает широкими возможностями по масштабированию и даже может быть модифицирована под конкретные пожелания Заказчика, что немаловажно для любой серьезной компании с индивидуальными особенностями внутренних процессов. Ну и, конечно, она располагает полным набором нужных возможностей – наглядными отчетами по работе сотрудника с программами, по его интернет-серфингу, и даже снимками экрана в нужный момент времени.»

Сроки и нюансы внедрения:

Проект внедрения системы учета рабочего времени в ООО «БайтекМашинери» был завершен в течение одной рабочей недели, не вызвав простоев в работе компании.

При этом была осуществлена установка неявного агента Bitcop Security на компьютеры пользователей, проведено обучение ответственных лиц принципам работы с программой.

С.М. Пахневич:

«Специалисты компании «Биткоп» показали себя настоящими профессионалами.У меня нет претензий к их работе: и в ходе внедрения, и сейчас, на этапе сервисного сопровождения программы, все вопросы решаются быстро и слаженно. Отмечу, что система вовремя обновляется для соответствия современным требованиям - я бы даже сказал, во многом предусматривает и опережает их. Так что узких мест при взаимодействии, например, с новым браузером или операционной системой никогда не возникнет».

Результат:

Компания «БайтекМашинери» ввела аргументированную систему штрафов, основанных на данных системы Bitcop Security о нарушениях рабочего режима сотрудника за определенный период времени.

Информация, предоставляемая Bitcop Security, регулярно используется во внутренних тренингах по тайм-менеджменту организации, делая обучение максимально приближенным к реальной производственной практике, а значит, более результативным.

С.М. Пахневич:

«Система функционирует уже на 300 компьютерах нашей компании. В результате внедрения Bitcop Security повысилась культура работы сотрудников, они стали гораздо внимательней относится к своим обязанностям. Особенно это оказалось актуальным для удаленных офисов, которые функционируют без региональных руководителей. Система позволила нам выявить и взять на заметку тех работников, которые не обладают достаточными навыками самоорганизации для результативной работы в слаженной команде. В отношении их мы целенаправленно применяем различные меры административного характера, что дает ощутимый эффект».

Присоединенные материалы

1Bitcop SecurityПродуктыБиткоп15 декабря 2013 г.